暑運期間，鐵路兒童乘坐火車出行的為何數(shù)量增加。年滿6周歲且未滿14周歲的不開部門可購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲，應(yīng)當購買全價票。設(shè)無但在購票之后，陪護兒童能否單獨乘坐火車出行呢？兒童

　　國鐵集團客運部客運管理處副處長 牟宏基：除日常火車通勤上學的學生、經(jīng)鐵路運輸企業(yè)特殊同意并確認可途中監(jiān)護的服務(wù)兒童外，未滿14周歲未成年人原則上需隨同成年旅客出行。相關(guān)其中，答疑未滿6周歲的鐵路兒童需要和大人一起檢票進站；未滿14周歲持兒童優(yōu)惠票的兒童可以自己刷票進站，但應(yīng)隨成年旅客同行，為何如果旅客聲明該兒童獨自出行，不開部門鐵路部門有權(quán)拒絕其單獨乘車。設(shè)無

　　這位負責人解釋說，陪護現(xiàn)實情況中，兒童存在個別旅客先購買自己的車票和兒童優(yōu)惠票后，在乘車前再退掉自己的車票的情形，鐵路現(xiàn)行購票規(guī)則沒有禁止這種操作，但這并非制度漏洞，而是為了方便旅客個性化出行需求。

　　牟宏基：鐵路部門對匹配旅客出行的復(fù)雜場景和多元需求進行了充分考量，比如兒童可能會與“為其購票家長”之外的其他成年親友同行，如孩子的家長為其購票，但不同孩子一起出行，而是由其他同行的購買相同車次車票的成年親友帶孩子出行。鐵路部門沒有強制要求成年旅客在退掉自己車票時要同時退掉兒童優(yōu)惠車票，主要是為了方便旅客出行。

　　鐵路部門沒有開設(shè)全程專人無陪護兒童服務(wù)

　　近年來，不少航空公司推出了無陪護兒童服務(wù)。記者注意到，乘坐火車出行沒有專人無陪護兒童服務(wù)，也不存在“自動托管”“乘務(wù)員全程照看”這類服務(wù)內(nèi)容。這又是為什么呢？

　　國鐵集團客運部客運管理處副處長 牟宏基：鐵路是大眾化交通工具，與民航航班全程客艙封閉、點對點運輸、單一行程的模式不同，鐵路運輸具有站點多、停站短、車廂人員流動性大等特點。列車運行期間，乘務(wù)人員需要為全列所有旅客提供在途服務(wù)，還要應(yīng)對各類突發(fā)情況，不具備一對一全程看護單獨出行兒童的條件，所以目前鐵路部門沒有設(shè)立未成年人專屬看護、托管、全程監(jiān)護等個性化服務(wù)。

　　(總臺央視記者 鄭連凱)